【1.背景・目的】
北摩市内のMOSTにて、レンジによってアイスクリームを温められたとの報告が複数確認された。友人含め利用者が多い店舗であり、被害を受ける危険を低減する必要がある。
今回の目的は本件の原因を解明し、被害低減の方法を検討し周知させることとなる。

【2.手順】
●被害者より被害状況について確認
SURFグループ"レンチンアイス被害者の会"を発足。レンチンをされた際の状況について回答を依頼し、取得した内容から原因を推定する。
また、レンチンされなかったケースも確認できたため合わせて事情を確認する。
--テンプレート内容----------
報告日時：
レジ担当：
▼購入した商品と状況
【ー】商品A
【ー】商品B
【ー】商品C
（ー：無事だった　〇：温められた　？：その他）
▼その他被害・備考
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【3.実験予測】
物理現象、もしくは周囲の人間の攻撃と推定。ただし、被害者の体幹性能を鑑みると他の可能性も考慮する必要がある。

【4.実験結果】
●被害状況について確認

①　報告日時：5/17

▼購入した商品と状況
【〇】カップアイス（バニラ）
【〇】サラダチキン
【〇】プロテインバー

②報告日時：5/16

▼購入した商品と状況
【ー】プレミアムアイス　２個
▼その他被害・備考
挨拶などしながら普通に会計をしていただいて、最後にお箸をつけてくださいました。

③報告日時：5/17

▼購入した商品と状況
【○】アイス半分
【ー】アイスのもう半分
▼その他被害・備考
カゴいっぱいに買ったアイスの半分を温められた。
さらにチンした後に同じ袋に入れようとした(未遂)。

④報告日時：5/24

▼購入した商品と状況
【◯】アイス
▼その他被害・備考
箸もついてきた

⑤報告日時：5/28

▼購入した商品と状況
【◯】アイス
【◯】チョコ
▼その他被害・備考

⑥報告日時：5/28

▼購入した商品と状況
【◯】アイス
▼その他被害・備考
酒が飲めないという事実に呆然としていたらアイスを温められた、記憶がない

●店員より原因の聴取（一部抜粋）
・食べ物を購入される方にはその詳細を問わず温めるか否かを確認している
・購入時、事前にアイスを購入する旨を伝えられたら温めないようにしている

【5.考察・まとめ】
②のアイスが（箸がついているものの）無事に提供されたケースでは、挨拶の中で商品の情報について口頭で宣言したものと思われる。詳細な会話内容が記録されているわけではないため確証とはならないが、聴取した条件を踏まえて推測とする。
被害者や利用予定者には以下の対策を周知し、対策を行っても再現してしまった場合は改めて報告を依頼するものとする。
1.購入時、事前にアイスを購入する旨を伝える（ex.「これはアイスです」）
2.温めますかと聞かれた場合も、慌てずに商品ごとに温めるか否かを回答する。

レンチンをするとされている店員は複数人であり、また周知も全ての顧客には出来ていないため時間を要すると思われるが、改善の目途は立っただろう。

【6.参考文献】
なし